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聯系我(wǒ)們18022172018
發表時間: 2019-01-23 16:20:19
作者: 中(zhōng)山市智騰信息科技有限公司
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當談到如何開(kāi)發潛在客戶時,采用簡潔有效的溝通比什麽都重要。外(wài)貿開(kāi)發:18022172018
根據DMR的商(shāng)業統計數據,我(wǒ)們平均每天發送和接受121封電子郵件,而這個數字會随着個體(tǐ)在組織中(zhōng)獲得的更多權利和責任而攀升。因此,您發送的郵件信息需要清晰,明确并且具備可讀性和相關性。畢竟,在大(dà)量的郵件中(zhōng)脫穎而出不是件容易的事。
以下(xià)是我(wǒ)們通過數據得出的幾個例子可以對潛在客戶的開(kāi)發帶來促進作用。
說明:
1. 這些比我(wǒ)們通常發送的電子郵件更廣泛的應用于不同類型和類别的公司。
2. 您當然可以比下(xià)面的案例寫的更精彩,但請注意某些細節。
“撬動”潛在客戶最重要的是,知(zhī)道他們其實并沒有很多時間來閱讀長篇大(dà)論或者充斥着網絡流行語的電子郵件,請确保您的客戶看到後不會崩潰,請記得始終把自己置于客戶的位置。
以下(xià)4封電子郵件模版,幫助您與潛在客戶聯系:
1. Landing the First Communication: Introduction Email to Potential Clients
敲定第一(yī)次溝通:向潛在客戶發送電子郵件
這封電子郵件用來介紹公司情況,關鍵是建立你在客戶心中(zhōng)專業的形象,并且提出溝通的邀請。
Hi [Prospect],
We're a Y company that specializes in XX to help you ...
我(wǒ)們是一(yī)家Y公司,專業生(shēng)産XX産品(選擇您的主要業務及成功經驗),可以幫助您的公司解決XX問題。
I'm wondering if you might be open to an initial conversation to gauge a fit ? We've worked with companies like XX and XX to gain XX% goals.
我(wǒ)想知(zhī)道您是否願意跟我(wǒ)有一(yī)次溝通交流?我(wǒ)們與XX公司合作(插入兩到三個客戶),主要是XX産品,獲得XX利潤。
If you have a minute or two to learn about us, you can visit us here at XX. If I donn't hear from you, I will reach out to you via phone later in the week.
如果您有時間可以點擊XX網址來了解更多信息。如果我(wǒ)沒有收到您的回複,我(wǒ)會在本周再通過電話(huà)與您聯系。
Thank you.
[Your name]
2. Landing the First Communication:
Follow-Up Email
敲定第一(yī)次溝通:後續電子郵件
這将用作上述電子郵件的後續(第二天或下(xià)一(yī)周)。我(wǒ)建議使用這樣的主題行:Sorry I Missed You。我(wǒ)們的研究發現使用這樣的主題行,郵件的打開(kāi)率在30%-40%。
Hi [Prospect],
Quickly following up on my email from yesterday. I tried to call you , but was unable to connect. Hoping to set up a call to introduce my company , XX. Do you have 10 minutes anytime early next week that would work ?
這是接着昨天那封郵件寫的。我(wǒ)試着打電話(huà)給您,但無人接聽(tīng)。我(wǒ)真誠地希望能有機會跟您在電話(huà)裏介紹下(xià)我(wǒ)們的公司(放(fàng)入公司名稱)。您下(xià)周能抽10分(fēn)鍾跟我(wǒ)通個電話(huà)嗎(ma)?
I thought you might find some interest in our work with XX company . We helped them to achieve goals resulting in XX% increasing archievements. You can read the whole story here : XXX.
我(wǒ)認爲你可能會對我(wǒ)們與客戶的合作感興趣。我(wǒ)們已經成功幫助他們取得的很好的業績目标。(理想情況下(xià)此處可以列出一(yī)些數據,但其實任何有積極意義的結果都能起作用)您可以看下(xià)這些案例。(可以提供案例附件,如果涉及保密信息,也可不提供)
As a reminder, we’re a Y company, exper / specializing in the XX category. We’ve worked with XX company, and many others to achieve goal.
請容我(wǒ)再提醒您:我(wǒ)們是專業于XX産品的Y公司,我(wǒ)們已經跟很多大(dà)客戶合作,并且幫助很多人完成了業績目标。
Best.
[Your name]
3. Post-Proposal Send: Follow-Up Email
提案後發送:後續電子郵件
這封郵件盡量别用,除非你的潛在客戶徹底消失了。這封郵件通常會得到回應,因爲它輕微地暗示了客戶他們“消失”了,而您還想堅持聯系他們,這既簡單又(yòu)有效。
此外(wài)它還能再一(yī)次的向潛在客戶展示公司信息以及您的專業産品。
據我(wǒ)們的研究表明,大(dà)多數潛在客戶的回應是道歉和欣賞。即使你現在還沒有獲得客戶的訂單,但至少你知(zhī)道是否可以繼續将這個客戶列在你的名單中(zhōng)。
這裏推薦使用的主題行爲:[Company Name] -- Still Interested?
Hi [Prospect],
Hope you had a good weekend .
希望您度過了一(yī)個愉快的周末。
Not sure if you’ve been really slammed or you’ve decided to hold off for now, but I wanted to see if you might have any feedback on our proposal ?
雖然不太确定您是拒絕了我(wǒ)們還是懸而未決,但我(wǒ)還是想知(zhī)道您對我(wǒ)們的産品和提案是否有意見或建議?
Certainly no rush on our end -- I don’t want to become a pest if you’d prefer I hold off on contact.
當然我(wǒ)并不急于求成,如果您是暫時沒有需求也請告訴我(wǒ),因爲我(wǒ)不想成爲被您讨厭(yàn)的人。
I also thought you might have some interest in a recent post on XX category. You can read it here: link.
我(wǒ)還覺得您可能對我(wǒ)們近期關于XX的産品感興趣。(一(yī)份爲客戶特别定制的産品類目文件,如果沒有,也可以使用一(yī)些第三方文章佐證),您可以在此閱讀:(附件)。
Look forward to hearing from you.
Thanks.
[Your name]
注意:不要使用Hope you’ve been well/had a good weekend來做主題行。
4、 Last-Try Send: Follow-Up Email
最後嘗試發送:跟進郵件
不止一(yī)次的跟進聯系潛在客戶很重要,但知(zhī)道什麽時候放(fàng)棄也很重要。是什麽時間點呢?當客戶覺得你在浪費(fèi)他們的時間,或對方真的沒有意向,而你也來浪費(fèi)開(kāi)發其他潛在客戶的時間時。
因此,當您沒有更多時間精力來跟進這個潛在客戶時,或者目前無法繼續推進時,可以使用下(xià)面這封郵件。
Hi [Prospect],
I've tried to reach out a few times now without a reply. Usually when this happens, it means my offer is not a priority right now. Is it safe for me to assume that's the case here?
我(wǒ)試圖聯系您好幾次但都沒有回複。通常情況下(xià),這意味着我(wǒ)的報價(或産品)目前不在您的優先考慮範圍内。不知(zhī)道我(wǒ)這樣的猜想是否正确?
If it is, I won't bother you any more. If you'd rather I follow up in a month or two when you have more bandwidth, I'm happy to do that as well.
如果是的話(huà),那我(wǒ)不再打擾您。如果您在一(yī)至兩個月内有更多的需求,那麽我(wǒ)很高興再給您發送産品類目及報價。
Thank you for your time.
[Your name]
調查表明,這些郵件幫助很多人與超級忙碌的買家聯系。希望它們也能給您的業務帶來幫助。嘗試使用這樣的跟進郵件,看看它們是否能帶來不一(yī)樣的效果。