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發表時間: 2017-11-13 14:29:35
作者: 中(zhōng)山市智騰信息科技有限公司
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未來的企業,是整個商(shāng)業生(shēng)态系統中(zhōng)的一(yī)個節點。它一(yī)方面要黏着住自己的用戶,一(yī)方面要能夠有效連接商(shāng)業生(shēng)态系統中(zhōng)的合作夥伴(其它節點)。它一(yī)方面要爲用戶創造價值,一(yī)方面也要爲其它節點創造價值。
從某種意義上講,未來企業的組織結構以及信息架構,就是一(yī)個使企業自身、相關合作資(zī)源節點、最終用戶彼此相連的神經體(tǐ)系。這一(yī)方面需要企業爲最終用戶提供界面交互工(gōng)具,以便用戶借助移動互聯網與企業連接,另一(yī)方面,要借助一(yī)套标準的界面,将相關資(zī)源和能力開(kāi)放(fàng),打包并提供給生(shēng)态系統中(zhōng)的其它節點,爲其它節點創造價值。
未來的企業生(shēng)态神經體(tǐ)系将是由雲和端構成的平台化架構
一(yī)般而言,在端這一(yī)側,一(yī)般是企業提供給用戶友好方便的交互界面,通常是用戶認證接入、社交、電商(shāng)、工(gōng)具桌面等不同形态的門戶。在雲這一(yī)側,通過雲計算以及開(kāi)放(fàng)架構技術,整合、連接商(shāng)業生(shēng)态體(tǐ)系中(zhōng)的外(wài)部節點,典型的功能包括存儲、計算、資(zī)源管理、網絡服務、應用托管,以及面向第三方開(kāi)發者的開(kāi)放(fàng)API模塊。
之所以打造雲和端的平台化架構,很大(dà)程度上,是因爲通過雲加端的模式,得以掌握用戶行爲的大(dà)數據,并通過對于大(dà)數據的運用,将無形資(zī)産轉換爲有價值産品,這幾乎是所有未來企業的長久盈利模式所在。
在未來企業的生(shēng)态神經體(tǐ)系中(zhōng),用戶端一(yī)側至關重要,需要真正做到對消費(fèi)者的深度支持
移動互聯網的入口越來越多,包括社交網站、微博、即時通信、論壇、視頻(pín)分(fēn)享、電子商(shāng)務、網絡遊戲、問答、博客、甚至相冊都可以成爲入口。對于未來企業來說,需要構建整合的用戶端。未來的企業将向用戶提供可管理、可定制、永久在線的桌面或APP,使之成爲客戶接觸企業的第一(yī)接觸點,成爲業務的門戶與渠道。
未來的端,從商(shāng)業戰略定位上來看,是信息發布與傳播的媒介載體(tǐ)、銜接海量用戶與價值鏈資(zī)源的适配門戶、承載用戶交互行爲的社區空間。從核心功能來看,要對用戶提供有效的支持,深入滿足用戶在交互過程中(zhōng)各個環節的需求。從用戶大(dà)數據獲取來看,未來的端要像數據探頭一(yī)樣,源源不斷捕捉用戶大(dà)數據,包括基本屬性、消費(fèi)行爲、業務偏好、關聯特征(如會員(yuán)卡号、讀者ID、IM号碼)等識别信息;包括用戶價值、人氣價值、社會價值(包括關系鏈度、關系強度,是否影響人、是否傳播人等)等;包括用戶對于自身數據被運用的許可程度等等。
在未來企業的生(shēng)态神經體(tǐ)系中(zhōng),開(kāi)放(fàng)的雲是爲整個生(shēng)态體(tǐ)系創造價值的重要一(yī)環
未來企業的開(kāi)放(fàng)雲平台,簡單來說包括這樣幾件事情。第一(yī),作爲隐藏于企業産品或服務背後的真正智慧,在遠端爲企業産品或服務提供支持;第二,存儲、管理、挖掘、運用企業大(dà)數據;第三,充分(fēn)開(kāi)放(fàng)自身的資(zī)源和能力,供商(shāng)業生(shēng)态系統中(zhōng)的合作夥伴調用,實現用戶、自己、商(shāng)業系統其它節點之間的連接互動。
開(kāi)放(fàng)意味着下(xià)沉,也就是從自己原有的業務領域下(xià)沉,下(xià)沉到到原有市場提供基礎設施的平台層次。平台越下(xià)沉,對自身核心能力的抽象程度也就越高,所具有的資(zī)源也就越具有基礎設施的色彩。平台越下(xià)沉,意味着企業所提供的服務更加基礎,更加普适,它的長期價值也就越大(dà)。
未來企業的生(shēng)态神經體(tǐ)系,隐含了在移動互聯網和大(dà)數據時代的商(shāng)業哲學:個體(tǐ)企業的生(shēng)與死,在很大(dà)程度上取決于該組織與商(shāng)業生(shēng)态相連接的能力,取決它在的商(shāng)業體(tǐ)系中(zhōng)是否爲用戶、爲其它節點創造了真正的價值。企業必須要和其節點夥伴們一(yī)道,共同推進整個商(shāng)業生(shēng)态體(tǐ)系的演化。
中(zhōng)山智騰科技[思考互聯網+]未來企業的生(shēng)态神經系統